Issac Albeniz - Asturias

Планирование рекламных кампаний в Интернет

Планирование проведения рекламных кампаний (РК) в Интернет - процесс комплексный, состоящий из двух составных частей:

1. Определение таргетингов
2. Распределение показов

Первый из них, определение настроек таргетинга, подразумевает выбор из всех возможных рекламных площадок в Интернет тех, на которых рекламодатель хотел бы показывать рекламу (таргетинг по площадкам), а так же выделение из всей аудитории той, которой эта реклама адресована. Такое выделение возможно несколькими способами: по географическому размещению пользователей (геотаргетинг), по юзер-агентам пользователей, по регистрационным данным пользователей (демотаргетинг), и т.д.

Задача же непосредственного распределения показов по выбранным площадкам представляет собой выбор оптимального числа показов на каждой из них. Под оптимальностью здесь понимается максимальная отдача от рекламы, измеряемая, например, количеством кликов по баннерам. В простейшем случае рекламодатель ограничен своим бюджетом и трафиком сайтов-площадок, при этом он максимизирует количество кликов. Формально такую ситуацию можно представить следующим образом:

              трафик    стоимость   средний ctr*

Сайт1:       t1            p1                c1

Сайт2:       t1            p2                c2

Бюджет РК: $B

, где Сайт1 и Сайт2 - рекламные площадки в Интернет,

трафик - суточный трафик площадки,
средний ctr - средний показатель ctr по площадке (ctr - click-though-rate - показатель эффективности Интернет-рекламы, измеряемый как отношение числа кликов по баннеру к числу показов баннера),
пересечения строк и столбцов - значение показателя для конкретного сайта.

В математическом выражении эти ограничения выглядят так:
Пусть xi - количество показов рекламы на конкретном сайте, тогда:
бюджетное ограничение: p1*x1+p2*x2 <= B              (1)
ограничение по трафику: x1 <= t1 ; x2 <= t2              (2)
условие неотрицательности: x1, x2 >= 0              (3)
Целевая функция: c1*x1 + c2*x2 -> max              (4)

В простейшем случае с двумя рекламными площадками и таким набором ограничений задача решается в течение пары минут. Однако, в жизни все как правило несколько сложнее. Первое, что усложняет ситуацию - обратный таргетинг (использование слайсов). Слайс - это некоторый процент трафика площадки, который та выделяет под конкретного рекламодателя. Например, в нашем случае это:
Сайт1: s1
Сайт2: s2
Тогда ограниения по трафику (2) должны изменяться на эти показатели:

 x1 <= t1*s1 ; x2 <= t2*s2              (5)

В остальном схема та же.

Более интересный случай, при котором каждый сайт предлагает разные условия в разное время или целевая аудитория неравномерно распределена по суткам, что вытекает в разные значения ctr для разных временных интервалов. В таком случае каждый временной интервал для каждого сайта можно рассматривать как отдельную площадку со своими условиями, например:
Сайт1: утро: c1 вечер c'1
Сайт2: утро: c2 вечер c'2
Тогда формально задача сводится к такой:
Пусть x1 - количество показов на площадке 1 утром, x'1 - вечером, а x2 - количество показов на второй площадке утром, x'2 - вечером, тогда:

бюджетное ограничение: p1*(x1+x'1)+p2*(x2+x'2) <= B                        (6)

ограничение по трафику: (x1+x'1) <= t1*s1 ; (x2+x'2) <= t2*s2              (7)

условие неотрицательности: x1, x2, x'1, x'2>= 0                                      (8)

Целевая функция: c1*x1 + c2*x2 + c'1*x'1 + c'2*x'2 -> max                   (9)

В общем виде такого рода задачи можно представить как:  (10)

P*∑Xj <= B

∑Xj <= T*S

Xij >=0

∑∑(Cij*Xij) -> max

, где P - вектор цен сайтов

T - вектор трафиков сайтов

S - вектор слайсов сайтов

Cij - ctr i-того сайта в j-ый период

Xij - количество показов на i-ом сайте в j-ый период
∑Xj - вектор суммарных количеств показов для каждого сайта за все периоды

Такого рода задачи решаются с помощью методов линейного программирования, а именно, из вида (10) приведенные к стандартной форме решаются симплекс методом. Сущность метода здесь описывать не буду. Более простые ситуации (с малым количеством переменных) можно решить графически. В конце будут приведены примеры решения такого рода задач.

Таким способом можно решать задачи различного рода, оперирующие теми же понятиями. Например, перед компанией стоит другая задача: достигнуть определенного числа кликов за минимальные деньги. Тогда в формальном представлении задача сводится к такой (11):

∑∑(Cij*Xij) = K

∑Xj <= T*S

Xij >=0

P*∑Xj -> min

, где условие бюджетного ограничения перетекло в целевую функцию, которая должна быть минимизирована, в то время как целевая функция перешла в новое ограничение: сумма всех кликов (ctr*показы) должна равняться определенному значению K.

Использование симплекс-метода в решении задач планирования РК имеет ряд преимуществ:

1. Гарантированное нахождение оптимального решения в заданных рамках (если оно существует)
2. Возможность использования результатов предыдущих вычислений ответа с целью анализа изменений

Второй пункт стоит пояснить. Линейное программирование предоставляет инструмент учета устойчивости решения, с помощью которого можно прогнозировать изменение оптимального решения в ответ на те или иные изменения окружения задачи (изменения ограничений или целевой функции). Примерами таких изменений могут послужить колебания ctr сайтов, изменения цен или величины бюджета.

Пример1.
Пусть даны такие начальные условия:

                       трафик    стоимость   средний ctr*

Сайт1:       1000            1                0,2

Сайт2:       2000            2                0,1

Бюджет РК: $1000

Тогда ограничения:
бюджетное: x1+2*x2 <= 1000
на трафик: x1 <= 1000 ; x2 <= 2000
целевая функция: 0,2*x1 + 0,1*x2 -> max

Строим график:

Линия А-В - бюджетное ограничение, рассматрвиаем только положительную область, т.к. работаем с натуральными показателями. Выделенная область - область допустимых значений x1 и x2. Ограниченя на трафик не изменяют выделенной области. Кол-во кликов растет вдоль вектора grad = (2, 1) (градиент целевой функции), отсюда следует вывод об оптимальности точки B, т.е. все показы совершаются на сайте 1. Логично, что при отсутствии лимитирующих ограничений на трафик, ниболее выгодно все показы совершать на том сайте, где выгоднее отношение ctr к цене. Другая ситуация рассмотрена в примере 2.

Пример2
Добавим в предыдущий пример ограничение на слайсы. Пусть первый сайт выделяет 50% трафика, а второй - 95%. Тогда ограничения изменятся следующим образом:
бюджетное: x1+2*x2 <= 1000

на трафик: x1 <= 1000*0,5 ; x2 <= 2000*0,95

целевая функция: 0,2*x1 + 0,1*x2 -> max

В этом случае ограничения на трафик меняют допустимое множество решений, и в оптимуме мы переходим в точку С.

Процесс анализа информационных рисков

В рамках подготовки к защите диплома...

На сегодняшний день многие компании в своей деятельности используют различные достижения сферы информационных технологий для получения конкурентных преимуществ. Однако, использование любого нового инструмента, в том числе и ИТ, влечет за собой добровольное принятие новых, связных с этим инструментом, рисков, угрожающих непрерывности бизнеса. Таким образом становится актуальным умение управлять такими рисками.

Отсюда вытекает основная цель данной работы:"Создание аналитической основы системы управления информационными рисками." Для ее достижения необходимо решить следующие задачи:

1. Определить понятие «информационный риск»
2. Определить и формализовать процесс анализа информационных рисков
3. Разработать способ сбора и хранения результатов анализа, отвечающего требованиям системы управления рисками

Многие ученые сходятся во мнении, что термин "риск" обозначает принятие решения, результат которого заранее неизвестен. Риск имеет отношение только к будущему и неразрывно связан с принятием решений. Можно сказать, что риск всегда обозначает вероятностный характер исхода, причем вероятность бывает двух типов. Первый тип - объективная - связан с природой вещей и материи, в то время как второй - субъективная - связан с недостатком информации у лица, принимающего решения. Здесь следует разграничить два понятия: риск и неопределенность. На сегодняшний день существует два основных подхода к такого рода разграничению. 

Информационный подход основывается на представлении о том, что различия между риском и неопределенностью сводятся к объему доступной информации об исследуемой ситуации. Риск характеризуется как «измеримая неопределенность», а непосредственно неопределенность – «неизмеримая определенность». Оценочный подход базируется на представлении о том, что различия между риском и неопределенностью заключаются в субъективном отношении к реализации того или иного исхода, а именно риск связан с отношением к неблагоприятным исходам, а неопределенность связана с многовариантностью будущего развития, т.е. с неоднозначностью исхода. Подводя итог, можно сказать, что неопределенность объективна по природе, она порождает риски, которые субъективны по природе.

Поняв, что же такое риск в целом, можно перейти к основной теме работы: рискам информационным. На сегодняшний день существует множество определений данного понятия, однако, далеко не все охватывают все грани термина. Некоторые определения рассматривают только риски систем, некоторые не принимают во внимание угрозы интеллектуальной собственности. Наиболее функционально полное определение должно охватывать все области воздействия такого рода рисков, а именно: Информационные технологии (Сети, ПО, Аппаратное обеспечение etc.), Поддержка принятия решений (СППР, Стандартизация, Совместимость etc.), Интеллектуальная собственность (Нематериальные активы, Учет и отчетность etc.). Примером такого определения может являться: "Возможность наступления случайного события, приводящего к нарушениям функционирования и снижению качества информации в информационной системе предприятия, а также к неправомерному использованию или распространению информации во внешней среде, в результате которых наносится ущерб предприятию"

Для того, чтобы правильно управлять такого рода рисками, в первую очередь необходимо уметь их определять и анализировать. Процесс анализа информационных рисков состоит из четырех основных этапов.

Первый этап: Идентификация и группирование информационных ресурсов. На данном этапе составляется список информационных ресурсов предприятия, они группируются по классам. Для каждого ресурса выявляется его критичность, например одна из трех:

• критические ресурсы – организация или подразделение не могут продолжать свою деятельность без данных ресурсов;
• основные ресурсы - организация или подразделение могут продолжать свою деятельность, но очень ограниченное время , и ресурсы должны быть обязательно восстановлены;
• нормальные ресурсы - организация или подразделение могут продолжать свою деятельность длительный период времени, но некоторые пользователи будут частично ущемлены.

Таким образом, на данном этапе составляется макет информационной инфраструктуры предприятия.

Следующий этап: Идентификация и измерение рисков. Под идентификацией здесь понимается выбор из списка общих рисков, свойственных информационным технологиям, тех, которые являются относящимися к текущей инфраструктуре. В качестве общего списка (отправной точки) можно взять, например, список, предложенный немецким стандартом информационной безопасности BSI - IT Baseline Protection Manual. Измерение же рисков можно осуществить по следующей схеме:

МЕРА РИСКА = P(происшествия) * Величина потерь

, где первый множитель - вероятность наступления рискового события. Если оба показателя количественные, то значение можно получить обычной операцией умножения, однако, если хотя бы один их показателей качественный и такая операция не определена, то можно воспользоваться матричным методом оценки. Строится матрица, где по вертикали откладываются вероятности происшествия (например, от А - минимальная до E - максимальная), а по горизонтали - прогнозируемые величины потерь. На пересечении актуальных столбцов и строк будет получен результат измерения:

Третий этап: Выявление средств защиты и переоценка рисков. Поскольку большинство компаний понимает, что они подвержены информационным рисками, они используют те или иные средства защиты от них. На данном этапе такие средства защиты группируются по классам угроз, от которых они защищают, и происходит переоценка рисков с учетом этих самых средств. Подход к измерению выражается формулой: 

МЕРА РИСКА = Р(угрозы)*Р(уязвимости)*Величина потерь

Вероятность происшествия тут разбита на две вероятностные характеристики: первая из них - вероятность угрозы - это вероятность того, что рисковое событие произойдет. Вторая - вероятность уязвимости - это вероятность того, что система защиты пропустит это событие.

Последний этап заключается в проведении финальной оценки и выдаче рекомендаций по управлению рисками. Как правило, компании выбирают одну из четырех основных стратегий управления рисками: 

• Принятие - если риск мал и прогнозируемые потери не велики, компании как правило принимают такие риски.
• Страхование - данная стратегия направлена на снижение величины возможных потерь, обычно за счет переложения части рисков на контрагентов.
• Контроль - эта стратегия направлена на снижение вероятностей наступления рисковых событий. Примерами мер могут служить: использование более совершенных средств защиты, исправление ошибок, установка патчей
• Избегание - если вероятность и возможные потери непозволительно велики, компании могут решить избежать таких рисков, избавившись от рискового актива.

Во время исполнения процесса анализа информационных рисков накапливается большое количество информации, нужной в дальнейшем. Для хранения такой информации возможно использование специального инструмента - базы данных. Такая БД должна хранить следующие сущности:

• Информационный ресурс, характеризуется:
• наименованием,
• классом,
• категорией,
• описанием,
• ответственным сотрудником;
• Риск, характеризующийся:
• названием,
• сценарным анализом;
• Средство защиты, характеризующееся:
• названием,
• комментарием

Между выделенными сущностями возможны следующие связи:

• Между риском и ресурсом:
• Для каждого ресурса - связные риски,
• Для каждого риска – связные ресурсы,
• Каждая связка риск-ресурс характеризуется:
• Вероятностью,
• Прогнозируемым ущербом,
• Оценкой;
• Между ресурсом, средством защиты и риском:
• Для каждого риска - связные ресурсы и средства защиты,
• Для каждого ресурса – связные риски и средства защиты,
• Для каждого средства защиты – связные риски и ресурсы,
• Каждая связь риск-ресурс-средство защиты характеризуется:
• Значением угрозы,
• Значением уязвимости,
• Значением прогнозируемой степени ущерба,
• Оценкой.

Для удобства использования  специалистами, не владеющими языками запросов (например, менеджерами) к такой БД разумно пристроить графический интерфейс. Основными требованиями к такого рода интерфейсу могут служить:

1. Наличие интерфейсов CRUD-взаимодействия (создание, чтение, обновление и удаление записей)
2. Наличие интерфейсов построения отчетов в трех формах:
1. Текстовом (в виде заполненных бланков документов)
2. Табличном (в виде двумерных таблиц)
3. Графическом (в виде графиков различного типа)

Таким образом, в ходе данной работы были:

1. Рассмотрены различные подходы к определению понятия информационный риск
2. Описан и формализован процесс анализа информационных рисков
3. На основе формализации процесса сделаны выводы о его предпочтительности: процесс выигрывает за счет
1. своей непрерывности
2. возможности построения актуального макета системы информационной безопасности
4. Предложен вариант организации аналитической основы управления информационными рисками за счет внедрения использования специально спроектированной базы данных.

Интересное замечание

Когда появляется необходимость привлечь внимание спорящих или малововлеченных людей или просто в шумном месте, а также встает необходимость перебить кого-то или кому-то возразить, то обычное в таких ситуациях повышение голоса, как правило, не приносит должной реакции. Даже наоборот, оно вызывает еще большее сопротивление. Однако, стоит произнести нужную фразу простым уверенным, низким голосом (баритонистым, например), и цель достигнута: все замолкают и, хотя бы на время, начинают слушать. Удержать внимание - это уже цель другая, достигаемая за счет ораторского мастерства говорящего; но его привлечение, как правило, заслуга самого голоса.

Возникает вопрос, почему именно такие тембр и высота так привлекают людей? Психологи могут ответить, что это, например, было заложено в детстве, как голос отца, который доносился до нас, несмышленных малышей, в возрасте нескольких дней, или что это - память предков-неандертальцев, взыгрывающая в мозгу в этот момент, или любую другую похожую чушь.

Но мне кажется, все это происходит просто потому, что такой голос - красивый. Банально красивее прочих. И как человек замирает, увидев прекрасную картину или статую или заметив краем глаза природные красоты, так и тут люди вздрагивают от простой красоты, которая прорезает окружающий фон. Они замолкают в удовольствии, которое им доставляет слух, и в этот момент оратор продолжает свою речь. Все рукоплещут ему, как повелителю митингов, собраний, обсуждений, а благодарить то надо в первую очередь не его умения подбирать слова (хотя и их тоже), а то, что в людях еще есть чувство прекрасного и они могут им наслаждаться. И это прекрасно.

К слову о прекрасном голосе:

[ http://www.youtube.com/watch?v=sHR-o_tO-cY ]
Лучший.

Одно хорошее воскресенье

Хороший сегодня день, насыщенный.

Хорошо у нас в Москве, люблю я этот город. Конкретно сегодня полюбил небольшой парк рядом со ст. метро Речной вокзал. Тихо, мирно, приятные прудики и горбатые мостики через них. Плавают уточки, зеленая травка, солнышко.
Там сегодня впервые, совершенно случайно, увидел собачьи бега, впечатлился :)
Хорошее было утро.

Днем доделал презентацию к диплому, распечатал оный. 46 листов макулатуры, а толку? Мне повезло еще, научный руководитель хороший, прочитал, отрецензировал (не написал бумажку-отписку, а реально потратил свое время, предложил, что и как можно сделать, чтобы улучшить работу) - а ведь кроме него никто же не посмотрит даже. Порой удивляешься, к чему вообще весь этот фарс с дипломами? Реального научного труда от нас никто не ждет, за откровенный плагиат карают, вот студенты и балансируют между ленью и наглостью: кто-то чуть больше позаимствует из различных источников, кто-то чуть больше напишет сам. И все это понимая полную бесполезность работы; очевидно же, что защитятся в итоге все, не даром за все эти годы не вылетели, защитятся и забудут. Пятнадцать минут позора - и уже бакалавр бизнес-информатики (с). Это всё происходит на в целом неплохом уровне института: я не пожалел ни разу, что учусь здесь, но вот такие моменты, конечно, расстраивают и как-то разочаровывают в науке. С другой стороны, институт тоже можно понять: нас, таких дипломников, только на БИ около сотни. Поднимать уровень каждой работы требует колоссальных затрат как человеческих ресурсов (преподавателей надо больше задействовать), так и организационных (семинары, доступ к литературе, рецензирование и независимые оценки). Ну и финансы, конечно, никто не отменял. Вот и получается, что у студентов нет стимула писать выдающиеся работы - все равно не оценит никто, и у руководства нет стимула поднимать уровень студентов - по той же причине, кому это надо? Вот такие пироги с котятами Но, тем не менее, тягомотина дипломонаписательная закончилась - и слава Богу! Завтра на предзащите скажут, что еще поправить, но это уже мелочи. Хороший был день.

А сейчас, вечером, смотрю хоккей. Вот интересно, клубный хоккей я терпеть не могу. Не смотрится он у меня и всё тут. Но стоит подняться на международный уровень, так сразу поднимается огромный интерес. Вот и сейчас смотрю и переживаю чуть ли не больше, чем когда наши футболисты играют. Смотрю, болею за наших, пока расстраиваюсь, а там посмотрим, насколько хорошим оказался вечер... =)

Карты знаний. Часть Третья.

Заканчиваю начавшийся ранее вводный рассказ про карты знаний. Предыдущие части: первая и вторая.

После того, как мы разобрались, что же такое карта знаний, осталось посмотреть, зачем они вообще используются в организациях. Можно привести такую метафору: без хорошей карты или атласа трудно понять, что тебя окружает и, что еще важнее, трудно попасть непосредственно туда, куда ты хочешь. Карта знаний работает по похожему принципу - показывает, где находятся знания и выявляет их провалы (о них было рассказано ранее).

Наиболее важным моментом при составлении карты знаний, на который следует обратить особое внимание, является то, что такого рода карта должна непременно сроиться в контексте тех бизнес-ролей, которые будут ею пользоваться с целью получения механизма оптимизации бизнес-процессов в организации, котороым возможно и удобно пользоваться. В противном случае, составляющий карту может оказаться в ситуации, когда он документирует сведения о знаниях, но не имеет ни малейшего понятия, зачем он это делает.

Важно понимать, что постройка карты знаний - не самоцель. Это лишь первый этап постройки базы для полномасштабного управления знаниями.
Конкретные задачи, решаемые непосредственно картой знаний, представлены ниже:

• поиск ключевых источников информации, хранилищ и потоков;
• поощрение повторного использования информации и недопущение изыточности: это экономит время и ресурсы;
• определение центров специфичных знаний (ноу-хау) и поиск путей совместного их использования и обучения;
• оптимизация клиентской поддержки, поддежки принятия решений и поддержки решения проблем (за счет оптимизации использованяи информации)

Во многих организациях на сегодняшний день наблюдается недостаток прозрачности в системе корпоративных знаний. Полезные знания зачастую не используются просто потому, что об их существовании (или размещении) неизвестно заинтересованным агентам. Всё это и ведет к тому, что компании начинают документировать свои знания в карты.

Мысли после праздничных салютов

Салюты, посвященные 9 мая, как то очень постепенно от меня отдаляются и отдаляются. Сначала можно было выйти на балкон и любоваться залпами прямо оттуда. Потом эту радость от нас отняли, построив здание-башню и тем самым перекрыв весь вид в сторону парка, где стреляли фейерверками. Ладно, выйти прогуляться тоже можно, благо погода обычно хорошая, идти недалеко да и вообще здорово. Все было прекрасно до тех пор, как два уже года назад количество точек в Москве уменьшили с 30+ до несчастных 12 что ли. Обидно как-то. Впрочем, если небо чистое, то большую их часть все-равно отсюда видно, да и не о том вообще речь. Написать я хотел не о недосмотренных мною салютах, а о лицемерии человеческом, в такие праздники, как 9 мая, особо выражающемся.
Под катом немножко

Начнем с более близкой к салютной тематике проблеме. Вот, разгоняли облака над Москвой давеча, а все-равно вчера, около 9 вечера, затянуло небо тучами, причем капитально так,  с грозой и мощным ветром. Было, конечно, красиво - молнии сверкали через все небо и ветер срывал с запоров тяжелые ворота и ломал ветки у деревьев, но. Но тучи же разгоняли. Потратили на это чертову кучу денег. Ради праздника и ветеранов. В результате - небо было обложено. Не знаю, как и что было видно, сам я находился в тот момент вообще в подвале, но это история вообще отдельная. Так вот, потратили значит средства, результат не получили и деньги улетели впустую. А теперь на секунду представим, что пошли бы они, скажем, в пенсионный фонд ветеранам. Причем не только Второй Мировой, в просто - ветеранам. И каждый, кто защищал эту страну, получил бы к 9му мая не салют в чистом небе, а денег на лекарства и пропитание. Хотя бы по 10 тысяч на человека - уже радость живущему на одну только пенсию.

Или другой пример можно привести - те самые пресловутые ленточки. Много было сказано про них слов в Интернетах и жизни, как за так и против. Я, как в тот год, когда они только появились, испытываю смешанные чувства относительно них: что хорошо, так это то, что какой-то особый символ для праздника помогает объединению (прошу прощения за пафос) людей, становлению особого предпраздничного настроения; что плохо - выбор символа. Ну хочется выделиться, так почему бы не придумать что-то новое, подходящее случаю, а не опошлять награду, которую людям вручали за их кровь и страдания, за смелость и отчаянность, за потерянных друзей и товарищей. Лента, как часть георгиевского ордена (вручался офицерам) и георгиевского креста (вручался рядовым), - это символ того, что человек, его носящий, особый. Полные кавалеры георгиевского ордена в свое время приравнивались к Героям Советского Союза, а это что-то да говорит. И что мы видим сегодня? Тот диколор (кстати, цвета - черный и желтый - означают дым и пламя, являются знаком личной доблести и отваги на поле боя), который с гордостью носили достойные, теперь висит на каждом втором встречном - на полупьяной школоте, на алкоголиках; его вешают на сумки и машины, а после праздника выбрасывают и втаптывают в грязь на улицах. Праздник кончился, показуха больше не нужна, а трепета к священным регалиям как не было, так и нет. И очень-очень больно мне представляется такая картина: пожилой ветеран, заслуженно одевший свою награду на черно-желтой ленте, в окружении людей с такими же ленточками. И тот символ, который должен выделять его из толпы, наоборот, к ней же и приравнял. Обидно. И горько.